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Support aux ventes et gestion de projets (Junior)

🕒 6 days ago
📍 🇨🇦 Chicoutimi - Remote🥁 Junior🤝 Customer Success Manager📢 🇫🇷 French Required📢 🇬🇧 English Required💼 Full-Time
Project ManagementCustomer Relationship ManagementTechnical CommunicationProblem-solving

📜 Description

  • Establish trust with clients through joint visits with sales representatives.
  • Collaborate with manufacturing teams on product development and modifications.
  • Regularly visit clients based on project needs and sales representatives' requests.
  • Respond to client inquiries about products and services for unassigned accounts.

🛠️ Requirements

  • Problem-solving orientation.
  • Strong communication and explanation skills.
  • Ability to build and maintain trust with internal and external stakeholders.
  • Prioritization skills and ability to work under time constraints.
  • Interest in learning about aluminum and foundry processes.
  • Ability to read technical drawings.
  • Teamwork skills.
  • Bilingual in French and English.
  • Manage assigned projects from qualification to commissioning, including cost estimation.

Benefits

  • Telemedicine, PAÉ, and collective insurance fully paid by the employer.
  • 40-hour work week with flexible scheduling options.
  • Mileage reimbursement.
  • Reimbursement for annual order membership.
Full job description

Description de l'entreprise

Qui est Pyrotek ? Pyrotek est un leader mondial dans le domaine des matériaux résistants à de haute température et nos produits ont un impact majeur pour plusieurs industries partout à travers le monde. Notre équipe mondiale travaille depuis des décennies à fournir de nouvelles technologies, des systèmes d'ingénierie avancés et des matériaux innovants aux clients des industries du monde entier œuvrant dans les secteurs de l’aluminium, de l’acier et plus encore. Rejoignez notre équipe dynamique!  

Nous souhaitons recruter un(e) personne au support aux ventes et gestion de projets (Junior). Cette personne pourra travailler à distance et devra se déplacer dans les régions de Capitale Nationale / Mauricie/ Centre du Québec/Chaudière Appalaches.

 

Description du poste

Rôle et fonctions : 

Sous la responsabilité du Directeur des ventes de Pyrotek Canada, le(la) personne au support aux ventes et gestion de projets aura comme mandat d'établir les ponts entre les ventes et les clients durant la prise en charge de projets spéciaux d'ingénierie. Il ou elle travaillera en étroite collaboration avec le Directeur des ventes, les Représentants techniques aux ventes du secteur de l'aluminium ainsi qu'avec les différentes usines de fabrication de Pyrotek.

Tâches spécifiques :

  • En collaboration avec les Représentants techniques aux ventes, faire des visites conjointes chez les clients selon les besoins afin d'établir un rapport de confiance de la clientèle envers les réalisations de Pyrotek ;
  • Assurer la gestion des projets qui lui sont attitrés, de la qualification à la mise en service (qualification des soumissions, développement de projet, estimation des coûts et paramètres, suivis et mise en service chez les clients en usine) ;
  • Collaborer avec l'équipe de fabrication au développement et à la conception/modification de produits qui répondent aux besoins des clients; 
  • Visiter régulièrement les clients selon les besoins des Représentants et des projets en cours; 
  • Collaborer au développement de produits spécifiquement adaptés aux besoins des clients; 
  • Répondre aux questions des clients sur nos produits et services pour les comptes non attribués; 
  • Participer aux réunions des ventes et autres évènements;
  • Contribuer avec notre centre de recherche et développement à l'occasion;
  • Supporter techniquement notre usine dans sa démarche de fabrication au besoin; 
  • Agir comme premier contact chez de plus petits clients et s'occuper de fournir les prix;
  • Assister les chargés de projets lors de la réalisation de projets d'ingénierie;
  • Effectuer la prise en charge des projets d'économie de coûts ou d'amélioration de production;
  • Maintenir son savoir professionnel et technique en assistant à des formations externes ou internes; 
  • Maintien à jour le contenu des dossiers des clients à l'aide des outils mis en place par l'entreprise (CRM, SharePoint, etc). 

Qualifications

Compétences, savoir-être et savoir faire recherchés :

  • Être axé(e) vers la résolution de problèmes ;
  • Bon communicateur(trice) et vulgarisateur(trice)
  • Savoir créer et maintenir des liens de confiance envers les divers intervenants tant externe qu'interne;
  • Savoir gérer les priorités et savoir travailler avec des contraintes de temps; 
  • Contribuer à maintenir les saines relations entre le secteur manufacturier et les ventes; 
  • Avoir de l'intérêt à apprendre les procédés reliés aux industries de l'aluminium et des fonderies;
  • Savoir lire les dessins techniques;
  • Avoir de la facilité à travailler en équipe; 
  • Être créatif(ive) et innovateur(trice);
  • Avoir un bon sens de l'éthique;
  • Connaissance métallurgiques (un atout);
  • Bilingue : Français et Anglais (oral et écrit);
  • Connaissance de la suite Office; 
  • Connaissance de logiciel de dessin CAD tel que Solid Work ou autre système ERP;
  • Connaissance de logiciel de gestions des ventes (un atout)

Formation et expérience requise :

  • Baccalauréat en Génie métallurgique; 
  • Baccalauréat en Génie mécanique ou un autre domaine
  • Technique collégiale dans un domaine relié à la conception, combiné à de l'expérience pertinente
  • Toute autre formation universitaire pertinente combinée à plusieurs années d'expériences; 
  • 1-2 ans d'expérience comme chargé de projets ou dans des fonctions similaires

Informations complémentaires

Conditions :

  • Salaire annuel à partir de 75 000$ selon l’échelle.
  • Télémédecine, PAÉ et assurance collective payés à 100% par l’employeur;
  • Horaire de 40 heures par semaine avec diverses plages horaires disponibles.
  • Horaire d’été.
  • Remboursement du km.
  • REER avec RPDB
  • Cellulaire de fonction
  • Remboursement de la cotisation annuel de l'ordre
  • Et autres avantages.

Pyrotek is an Equal Employment Opportunity Employer and does not discriminate on the basis of race, religion, color, sex (including pregnancy, gender identity, and sexual orientation), parental status, national origin, age, disability, family medical history or genetic information, political affiliation, military service, or other non-merit based factors.

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